Software-Support wird ganz einfach


Für unsere Zahlungsverkehrsprogramme "Profi cash" und "VR-NetWorld Software" bieten wir unseren Kunden auf Wunsch eine kostenlose Fernwartung an. 

Mit Hilfe von "Teamviewer" wird der Software-Support jetzt ganz einfach. Die üblichen Fragen "Wo sind Sie jetzt?" oder "Was sehen Sie gerade?" fallen weg. 

Mit der Fernwartung haben wir die Möglichkeit, von unserem Arbeitsplatz direkt auf Ihren PC zu blicken. Eine Programminstallation ist dabei nicht nötig und alle für die Sitzung notwendigen Dateien können nach der Fernwartung von ihnen wieder problemlos gelöscht werden.

Bei der Übertragung werden keinerlei Daten von ihrer Festplatte übertragen, sondern ihr PC sendet nur den Bildschirminhalt als Video an den Berater-PC.

Diese Video-Übertragung wird durch eine hohe Verschlüsselung abgesichert. So können wir entweder die von ihnen vorgenommenen Schritte an ihrem PC verfolgen oder nach Wunsch auch aktiv eingreifen. Die Fernsteuerung ihres PCs können Sie natürlich jederzeit wieder deaktivieren. Ein Verbindungsaufbau kann auch nur nach vorheriger telefonischer Absprache mit unseren Beratern erfolgen, da die Eingabe einer ID und eines Kennworts notwendig ist. 

Durch die eingebaute Videoaufzeichnung haben Sie die Möglichkeit, die getätigten Schritte auch später noch nachzuvollziehen. 


technische Voraussetzungen: 
Windows-PC, 
mindestens ISDN, besser noch DSL 

Zusätzliche Informationen finden Sie unter www.teamviewer.com.

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Fernwartung

Die Lösung zu Ihren Fragen sowie Fehlerbehebungen.
Für unsere Zahlungsprogramme "Profi cash" und "VR-NetWorld Software" bieten wir unseren Kunden auf Wunsch eine kostenlose Fernwartung an.

Download "Fernwartung"

Technische Voraussetzungen:
Windows-PC, mindestens ISDN, besser noch DSL.

Zusätzliche Informationen finden Sie unter www.teamviewer.com

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